EC 261/2004 Yönetmeliği Nedir? Yolcu Haklarınızı Bilin

## EC 261/2004 Yönetmeliği Hakkında

EC 261/2004, Avrupa Birliği tarafından 2004 yılında yürürlüğe giren ve hava yolcu haklarını düzenleyen yönetmeliktir. Bu yönetmelik, uçuş iptalleri, gecikmeler ve uçağa alınmama durumlarında yolcuların haklarını güvence altına alır.

Yönetmelik Kimlere Uygulanır?

EC 261/2004 şu durumlarda geçerlidir:

1. AB'den kalkan tüm uçuşlar (havayolunun kayıtlı olduğu ülkeden bağımsız) 2. AB'ye inen uçuşlar (sadece AB kayıtlı havayolları için)

Temel Haklar

1. Bilgilendirilme Hakkı Havayolları, gecikme veya iptal durumunda yolcuları haklarıyla ilgili yazılı olarak bilgilendirmek zorundadır.

2. Bakım Hakkı Uzun gecikmelerde: - 2+ saat (kısa mesafe): Yiyecek ve içecek - 3+ saat: Ücretsiz telefon görüşmesi - Gecelik bekleme: Otel konaklaması ve ulaşım

3. Tazminat Hakkı - 3+ saat gecikme - 14 günden az süre kala bildirilen iptaller - Overbooking nedeniyle uçağa alınmama

Tazminat Tablosu

İstisnalar

Havayolu şu durumlarda tazminat ödemekten muaf olabilir: - Olağanüstü koşullar (hava durumu, grev, güvenlik) - 14+ gün önceden bildirilen iptaller - Alternatif uçuş sunulan ve belirli kriterleri karşılayan durumlar

---

Haklarınız konusunda sorularınız mı var? Ücretsiz danışın.